指日，58同城、安居客和逐日经济消息旗下镁刻地产结合发表了《租房损耗行动查询拜访陈述》，陈述显现，相较品牌公寓，八成租客更喜爱通俗室第性子房源，房钱及交通环境是其存眷的首要身分。这背地是房钱与需要之间的抵牾性，

　　据浙江省墟市监禁局3月12日发表的《2018年损耗赞扬告发环境》显现，2018年共受理长租公寓范畴赞扬245件，同比增加231.1%。不足为奇，上海市消费者权柄庇护委员会传递，2018年于今，共受理长租公寓相干赞扬近1400件，同比增加3倍。租客赞扬题目首要聚焦于栖身平安、房钱费用、办事办理等。

　　就栖身平安而言，首要聚焦于两个题目，一个是2018年一向处于风口浪尖上的甲醛题目，再有一个便是智能门锁的“平安隐患”。手脚租房产物的第一属性，安满是租客最在乎的实质，其次才是私密性、拎包入住和社群勾当等。对此，良多租客在停止产物提拔时会更加稳重。

　　在提拔租房产物时，团体费用也是浸染租客决议的主要身分。据《租房损耗行动查询拜访陈述》显现，在平常开消中，房租费用位列租客付出首位，三成租客透露表现租房费用占小我支出的20%⑶0%之间。微领地研讨院发表的《2018⑵019长租公寓行业》则显现，一线%，二线%摆布。手脚和租客亲身好处相干的模块，同样成为租客存眷的核心。因而“房钱贷”题目已经曝出就甚嚣尘上，而水电费同样成为庞大槽点。多位租客在黑猫赞扬平台上赞扬公寓电表有题目，转速过快，公寓品牌乱免费。

　　由于具有更高的颜值，更好的私密性和配套齐备等特征，品牌公寓的房钱在一切租房产物中“首屈一指”。

　　就此，对品牌公寓的办事感受，租客的祈望天然而然就更高。在公寓租住实践中，租客经常使用的办事功效有缴费、报修、保洁及赞扬。以报修为例，有租客反应，曾碰到智能门锁打不开，然则公寓方却其实不克不及实时办理。

　　固然这些是一个一个单点的细节题目，但千里之提，毁于蚁穴。在愈来愈重视质量感和感受感确当下，常常便是这些小细节，成为租客搬离的“祸首罪魁”，同样成为各至公寓品牌拉开彼其间隔的主要缘由之一。

　　行业初生总会晤对良多题目，但要可连续成长则必需将题目办理好。手脚人们美妙糊口的主要装载体例之一，住宅租借行业的成长更是聚焦了更多的眼光。针对甲醛超题目目，住建部现就《住宅租借和发卖办理章程》向社会公然收罗定见，并将于2019上半年宣布并实行《租借式住宅装修手艺规程》。在这些踊跃策略旌旗灯号的指导下，公寓品牌已开端试水装置式装修。据华夏首家处置全屋装置式装修的和强人居科技先容，所谓装置式装修，便是经过干法动工，将工场创建出产的部品零件在现场停止组建的装修体例。应用如许的装修技巧，起首在动工工夫上更加节约，保护便利，更加关键的是其模块式动工更加环保耐用。而对房钱贷题目，各地当局也发表了范例策略，好比上海就结合住建委等五部分下发了《对于进一步范例本市署理经租企业及小我“房钱贷”相干营业的告诉》。

　　在当局不停出台策略对行业停止正向指导的同时，手脚品牌公寓高低流财产，浩繁供给商也正为给住客供给更好的入住感受搜索枯肠。以公寓的智能办理产物为例，好比智能门锁，它完善的办理了公寓行业经营办理的痛点，好比租客看房便利，不消中介职员送钥匙；衡宇租客调换时不必换锁；并且租客拖欠房租时，便利催收房钱。这不但极地面晋升了公寓经营的效力，还下降了人力、换锁的本钱。再有智能电表，可兑现预交电费，为办理方办理了拖欠电费的困难。对房钱过期不交者办理方可在背景扶植智能断电停锁，有用的根绝了收租难的题目。不外因这些新式物联网产物而激发的题目，同样成为浸染公寓经营和租客称心度的主要身分。

　　好比智能门锁相对于古板门锁，谁更平安的争辩就没截至过。起首智能门锁的根底是古板门锁，但多了电子主动化的功效，因而在最根本的平安上，古板门锁和智能门锁不区分；而针对智能门锁的“小黑盒”事务，实在只消是经过的检测（平安与警用电子产质量料检测中间）的产物，也可以或许避免这类环境。而据咱们领会，支流的智能门锁厂商如云丁、果加等，其产物都符闭合述尺度。而据咱们采访平安行业的老手领会到特斯拉线圈（小黑盒）开锁的道理实际上是经过电子脉冲，频频让智能门锁电路短路、断路，进而构成连续串0或1的机械说话，经过列举的体例，猜想开门号令暗码（现实环境会更繁复）。而想要避免此类环境产生，业内早无方案。对此，云丁智能的CTO叶云教员在承受采访时透露表现：避免特斯拉线圈搅扰的体例很简易，第一，在门锁电子面板外加装1个金属防备版屏障电脉冲，第二，厂商对门锁的开门号令扶植得更繁复极少，小黑盒就发扬不了甚么感化了。果加也透露表现颠末尝试认证，果加商用及家用每把智能门锁都能抵当小黑盒搅扰。

　　另外，对公寓或租客反应的门锁暗码下发不可功、或电表不克不及充值等环境，咱们征询了几位云丁的托付工程师，他们透露表现：“普通碰到这类环境，咱们都市先让用户检察下网关是否通电，网线是否插好，解除装备离线的大概性，大多时间都能还原寻常。”因而在平常办理实践中，要重视对装备网关充电环境的查抄。

　　再有智能电表的利用。有租客反映智能电表转速快，电量迥殊不经用。就此，有公寓品牌经营者报告尔子，用电风俗对用电量浸染庞大，曾有效户炎天空调温低开得迥殊低，在出风口都呈现小冰凌了；开水器24小时不停电，除沐浴，洗衣洗菜也用开水；再有冬季怕冷短工夫开着浴霸的。别的良多年青人和怙恃一同住的时间，不怎注重的用电风俗，怙恃都市帮着处置，一朝自力糊口时，略不注重，很大概形成用电激增。别的便是公寓的电费都是公摊到户的。若是公区设置装备摆设的大功率电器持久未断电，巨额耗电就会致使公摊电费太高表象。好比电开水器，空调等，功率都在1500w以上，寻常使全程时间每小时耗电跨越1度，成天20多度的公区用电均派到每一个住客，因而即使小火伴们本人房间的电器不开，也会发生电费消费。

　　此刻公寓做办理经营，根本离不开智能门锁和智能水、电表。但从墟市教诲和用户风俗上看，利用智能门锁已成共鸣，而智能电表的利用，仍有良多玩家在旁观。有多方面缘由，好比收购本钱非标，公寓对产物不变性有挂念，南朔方租客公摊认识上的差别等。疏忽这些细节题目，冒然下马智能化产物，不管是对公寓仍是租客，都是寻事。

　　分隔来讲，智能电表单从产物本钱上看就超过通俗电表一倍多半岛体育官方网，而良多时间装配电表必要电路革新，这个本钱常常高于电表自己。相对于门锁低频、重简易呆滞的利用处景，电表是个高频、高电子化的产物，一朝呈现题目，将直接致使公寓或住客电费吃亏、用不上电，乃至火警伤害等。再从租客认识看，朔方租客的电费感知度较低，大多感觉每月几家平摊电费，多点少点无所谓。而南边租客相对于更详尽，但愿电费计较得更详尽，除本人房间的用电要算清，公区用电也要分整理好。

　　乃至于在采访到极少公寓和租客的时间，大师对智能电表自己的合规性也生计疑惑，有的租客思疑电表厂给电表扶植后门，如许公寓就可以让电表走快，黑租客的电费。那末的确环境若何？

　　起首咱们在网上搜刮下诸如“智能电表被加快”、“智能电表走得快”之类得正式替换词，涌现有这类疑惑的消费者不在少量。实在大师遍及觉得智能电表相对于通俗电表走得快，缘由有良多，好比智能电表计电精度更高，以前呆滞表测不出的机顶盒微波炉待机时的小功率“”消费，此刻都测进去了；开水器空调小太阳浴霸小厨宝等耗电小户开的久了，电量必定高；再有门路电价等。

　　对此，云丁的叶云教员报告尔子，实在不管是水表，仍是电表，若是是契合国度计量认证尺度的，好比印有CMC或comptroller计量认证标记的装备是不会呈现计量偏向的。而且对大概的报酬调理也做了周密的庇护办法，只消动四肢举动，都市留住弗成逆的粉碎陈迹。因而当租客对今生计较大迷惑时，恳求第短暂间致电电表厂家，检验电表在出厂后是不是被人动过四肢举动。

　　据微领地研讨院发表的《2018⑵019长租公寓行业》显现，租客的年齿首要会合于18岁⑵5岁，这些人很多都是初入社会，糊口的经历其实不富厚，在平安、起居、用电用水等糊口风俗上大概会生计极少曲解。而品牌公寓若是可以或许提早对此类环境做好预案，在处置相似题目时敏捷反映，才真实表现出品牌公寓的办事价钱。

　　题外话，有些公寓反应，此刻市道上有良多公寓办理零碎，零碎不勤学、欠好用，某些时刻若是不找厂家帮手，乃至都找不到想要的功效在那边。零碎是不是好用未便评述，不外援用陈荐忠本身的例子：现在从panes10零碎（微软），转战Mac OS X零碎（苹果）时，陈荐忠十分不顺应，但一周摆布便可以或许谙练利用了，确信大师也一致。究竟结果对象是死的，好用欠好用，关头看用的人怎样解析。

　　所有更生实物在发展实践中都市碰到良多题目，以致于有媒介会为公寓行业成长恰逢步入穷冬，但这实际上是个伪命题。在当局踊跃利好策略和有着过硬手艺气力的供给商品牌的尽力撑持下，公寓行业恶疾正被匡正，好比甲醛房、租客权柄保护等，真实为租客供给美妙且平安的栖身体例。而手脚墟市主体，品牌公寓仍需借助智能装备实在有用的优化售后办事系统，晋升推戴速率，只要如此才可以加强租客和品牌之间的黏性。